كيفية تقديم الطلب
يرسل الطلب إلى ruswayeducation@gmail.com من البريد المرتبط بالحساب، أو من خلال نموذج آمن لاحقًا. يجب تحديد الحق المطلوب والبيانات ذات الصلة.
التحقق
يُطلب الحد الأدنى اللازم للتحقق من الهوية. لا تُرسل نسخ جوازات السفر بالبريد العادي إلا عند الضرورة وبقناة آمنة.
سير العمل
تُحدد مهلة الرد النهائية وفق القانون المطبق. تُعالج الطلبات دون تأخير غير مبرر، ولا تُفرض رسوم إلا عندما يسمح القانون بذلك.
- تسجيل الطلب وتاريخه ونطاقه.
- التحقق من الهوية والصفة القانونية.
- البحث في الأنظمة والمزودين المعنيين.
- تقييم الاستثناءات القانونية وحقوق الآخرين.
- تنفيذ الإجراء والرد بلغة واضحة.
- إبلاغ المستلمين بالتصحيح أو الحذف عندما يلزم.